Es seguro que después de un año de pandemia, la forma de vida tendrá muchos cambios, de ahí la importancia del uso de la tecnología para este fin. La actualidad ha puesto a prueba a las empresas para desarrollar y comercializar productos que permitan por una parte mantener el entretenimiento y necesidades en casa y por otra parte garantizar la seguridad de las personas que realizan su trabajo presencialmente. La urgencia obligó a empresas y administraciones a adoptar medidas temporales, que ahora podrían convertirse en opciones estratégicas dentro de una nueva hoja de ruta centrada en modelos de negocio más resistentes y ágiles.

El gran reto de las empresas es brindar productos y servicios bajo las nuevas condiciones si desean sobrevivir. Es decir, modificar sus propuestas de valor y que estas sean adaptadas al contexto actual, personalizadas, rápidas y sobre todo que garanticen la bioseguridad, en donde la tecnología es un aliado imprescindible. Las empresas deben de desarrollar capacidades tecnológicas para continuar operando ininterrumpidamente en el contexto de las restricciones de la pandemia y luego poder maximizar oportunidades de crecimiento en la poscrisis.

No cabe duda de que uno de los negocios que lograron salir adelante fueron los que generaron estrategias rápidas de ventas por ejemplo el E-commerce que creó una gran ventaja en ello ya que las personas pueden adquirir sus productos desde la comodidad y seguridad de su hogar. En general toda estrategia fue válida para suplir nuestras necesidades dentro de casa, sin embargo, la pandemia está en una etapa final de semi presencialidad y los lugares de trabajo o estudio deben contar con facilidades que aseguren la bioseguridad.

En primer lugar antes de permitir el acceso a un establecimiento es importante asegurar que una persona no tiene síntomas o estuvo en contacto con una otra contagiada, actualmente se tienen encuestas manuales sin embargo el uso de la tecnología permite que estás encuestas se realicen en línea antes que la persona acuda al lugar y en base a la respuesta de sus preguntas se le concederá o no el acceso.

A pesar de tener un permiso de acceso, en las instalaciones es de vital importancia contar con un sistema de control de accesos sin contacto e inclusive que este pueda tener el control de temperatura y registre diariamente los valores de las personas que acceden a un establecimiento. Otra de las estrategias que en la actualidad está teniendo mucho éxito es la implementación de una credencial móvil que permite el acceso a diferentes beneficios a tráves de un aplicativo en el celular cuyo uso a nivel mundial ya está generalizado.

Por otra parte el conteo de personas y aforo es una tecnología que incluso antes de la pandemia ya se debía utilizar para garantizar el aforo permitido en ciertas instalaciones sin embargo, con la pandemia mantener una aforo del 50 o 30 % según las instrucciones de las autoridades de salud es primordial para disminuir la propagación del virus en ambientes cerrados por lo cual para establecimientos de acceso masivo un sistema de conteo de personas o bien un sistema más especializado que brinde el aforo actual mapas de calor de áreas u horarios más concurridos son alternativas muy útiles.

Otra de las tecnologías para minimizar el contagio tiene que ver con la calidad de aire que respiramos, hasta ahora lo que los científicos han asegurado es que, si bien el virus no se transmite en el aire, si puede hacerlo a través de aerosoles que son partículas muy pequeñas de líquido donde se puede alojar el COVID por lo cual garantizar una correcta aireación de espacios cerrados es responsabilidad de los dueños de los establecimientos. En ese sentido los sistemas de ventilación mecánica y aire acondicionado son de vital importancia se puede tener un control de cuando el aire no está lo suficientemente limpio y debe realizarse una circulación del mismo esto a través de un sistema automatizado con sensores de CO2 o humedad.

Aunque la pandemia no ha implicado un aumento significativo de los ciber-delitos,si se ha detectado un aumento de los ataques de phising, fraude web y campañas de desinformación. La ciber-seguridad debe integrarse en las redes y apoyarse en tecnologías de automatización.
Todas las tecnologías descritas ya se encontraban en el mercado antes de la pandemia sin embargo si tu establecimiento aún no cuenta con estas estrategias, esté es el momento de implementarlas para garantizar que al volver tus trabajadores y clientes lo hagan en un ambiente seguro.